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“没猜度qvod一本道，骑手也能插足国赛……”在本年的第八届天下员工行状手段大赛上，网约配送员初度亮相，王俊峰等于其中之一。

国庆节前夜，应山西省锻真金不怕火厅邀请，王俊峰到山西工程科技行状大学作了首场巡回宣讲。“中专生讲给大学生听，东谈主家景象听吗？”跟着现场响起的掌声，王俊峰废除了畏惧，将外卖小哥的“辞谢易、不肤浅”娓娓谈出。

10月下旬，山西省总工会重奖王俊峰10万元。深感荣耀之余，王俊峰愈发意志到网约配送员是得到社会招供的行状，也因此有了更多的行状自爱感和包摄感。

在底本的考虑里，送外卖只是王俊峰的一份过渡性使命。但逐步地，他从中找到了直爽，产生了行状认同，如今，王俊峰对我方的行状礼聘愈加顽强了。

好心态激励好情景

“能在国赛舞台上取得第又名，确实相配不测！”王俊峰从没以为我方技高一筹。

王俊峰先容说，决赛包括表面锻真金不怕火和实操比拼，实操包括配送前准备、订单取送、驾驶手段、极端处理、服务管制等5个竞赛单位、13个窥察点位的比拼，对骑手打包手艺、配送模范、骑行手段、安全意志、极端交代等空洞技艺进行全地方考验和专科评估。

“比赛考验的皆是践诺配送中会遭受的问题，包括配送前准备、骑行、极端处理等。比如，遭受订单超时、客户投诉、恶劣天气等问题，要主动考虑顾主、抒发歉意，提倡科罚办法。”王俊峰说，在严格按照闲居操作的同期，生动应变，作念到一切以顾主欢娱为圭臬，当然能在比赛中拿到高分。

“接单神态‘坑’最多，一不谨防就会掉进罗网里。”王俊峰在赛场上接到一个帮送“订单”——送一个价值上万元的迷你小提包。要是只顾颐养货色，而冷落了包里装着的犯禁物品，当然过不了关。所幸王俊峰实时识别出犯禁品，耐性向“顾主”讲明注解。

在国赛夺冠前，王俊峰本年插足了省赛和天下行业赛，两次取得银奖。“此次国赛赛项难度加大，既有S形弯谈、8字形弯谈、独木桥、东谈主行横谈，还要在摩托车尾吊着一杯水，跑完行程以水的剩余量决定收成。”王俊峰告诉记者。

在赛前40多天的集训时间，王俊峰的骑行技巧在队内并不拔尖。“参赛等于来长认识的。”凭着这份轻松感，在踏上第八届天下员工行状手段大赛决赛赛场后，受益于过往3次创业的雕刻，王俊峰飞速诊疗好心态，并最终夺得网约配送员赛项的第又名。

好心态源于闲居积贮

决胜在赛场，功夫靠庸俗。在饿了么江苏骑聚科技有限公司山西太原柳巷站，形体羸弱的王俊峰一直是“跑单王”，曾一天送出105单。更遏止的是，从事骑手5年来，王俊峰保合手着“零差评、零投诉、零事故”的记录。

但这并不虞味着他在送单途中莫得遭受过逆境。那些辞谢为自己辩解的伤害、那些进市集小区遭到的苛责、那些有口难分的心中郁结……王俊峰从来皆是一笑置之。“你不可爱，当然不会直爽。使命亦然不异，要我方劝服我方赤心收受，欢舒服喜地去面临一切。”

时刻长了，王俊峰还对客户进行了“画像”，碰上性子急的，遭受餐洒了、超时了、送错了该若何说，皆有提前写好的交代话术。“总之，口吻要友好、针织，况且多听顾主说，不反驳、不较真，随机还要甘当受气包。”他说。

比如，外卖配送员与保安等岗亭，由于各自使命性质，不免产生摩擦。但这在王俊峰看来主要如故相易问题，“迎一个笑貌，叫一声师父，许多问题就不再是问题。”

33岁的王俊峰之是以有这份开朗，既是秉性使然，也与他早年的履历考虑。

中专毕业后，王俊峰在太原一市集从事销售使命，没几年便作念到了店长，曾同期管制3个畅通衣饰店。恰是这段销售使命的雕刻，让秉性本就清朗的王俊峰习尚把笑貌刻在脸上，用乐不雅面临逆境。

深耕网约配送行业qvod一本道

2020年2月，网约配送员讲求成为新行状，被纳入国度行状分类目次。其时，王俊峰刚作念骑手，他历害地意志到，这个行状不再是一个打散工种，而是一个得到国度和社会认同的行状，网约配送行业正在向模范化、专科化主见发展。

于是，王俊峰开动专揽跑单的安闲时刻了解时政热门。“多看主流媒体的新闻报谈和指摘，退让我方的想想相识跑偏。”他说。

从花式的变化中，王俊峰不停学习和成长，推论视线和想考，进而寻找创业契机。

王俊峰有过三次创业履历，也小有所成，还在省城太原买房安家。他的第三次创业是在外地合股规画农家乐，自后因孩子出身，关心家庭，回到了太原。在他动身点的考虑里，从事骑手使命只是创业空窗期的过渡性安排。

但没猜度，这份使命给他带来了安靖和直爽。 “当外卖配送员只有肯跑，收入如故很可以的。诚然很碎裂，但不需要处理复杂的东谈主际关连，内心是拖拉的，不会嗅觉到压抑。”王俊峰说，尤其是在疫情时间，每次给顾主实时奉上热烘烘的饭菜，他皆相配有行状欢跃感。

大赛追思，王俊峰捧起的不单是是第又名的奖杯，按法子他还将被授予天下五一工作奖章、提高行状手段等第，能享受各级工会手艺工东谈主疗疗养。他说，越来越感受到社会各界对工作者的尊重和赐与的暄和。

“我会持续作念个直爽的城市‘小飞侠’。”王俊峰仍是铭记心骨创业梦，但对如今的他而言，深耕网约配送行业，在使命中找到我方的价值，何尝不是另一种劳动创业。